IT-Helpdesk Mitarbeiter*in / First Level Support

Jobart: Teilzeit
Ort: Eisenstadt
Eintrittsdatum: ab sofort
Gehalt: € 2.966,78 brutto auf Vollzeitbasis
Kategorie: EDV / IT / Webdesign

Jobbeschreibung

Die Fachhochschule Burgenland bietet an zwei Studienzentren in Eisenstadt und Pinkafeld einzigartige und praxisnahe Studiengänge in den fünf Departments

Wirtschaft
Informationstechnologie
Soziales
Energie & Umwelt sowie
Gesundheit an.

Seien auch Sie Teil des Besonderen und bewerben Sie sich in der Abteilung Information Services und Digitalisierung als

IT-Helpdesk Mitarbeiter*in / First Level Support

im Ausmaß von 20 Wochenstunden | ab sofort | Standort Eisenstadt

Zur Verstärkung unseres Helpdesk-Teams suchen wir eine kommunikative und verlässliche Persönlichkeit, die unser Team ergänzt und als Ansprechperson für IT-Anfragen unserer Studierenden, Lehrenden und internen Kolleg*innen tatkräftig unterstützt.

Das sind Ihre Aufgaben:

Lösungsorientierte Unterstützung bei Supportfällen via Telefon, Ticketsystem sowie persönlich am Helpdesk und in den Lehr- und Büroräumlichkeiten
Kategorisierung und Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem
Client-Support (z.B. Einrichtung WLAN an Notebook und Smartphone, Passwort-Reset)
Übersiedelungen und Inbetriebnahmen von IT-Arbeitsplätzen
Wartung unserer Druck/Scan/Kopier-Geräte (z.B. Tonertausch)
Einbinden von Geräten in unser Mobile Device Management
Ausgabe, Verwaltung und Kontrolle von Betriebsmitteln (z.B. Zutrittskarten, Headsets, Webcams etc.)
Vor-Ort-Dienst an Freitagen (08:00-16:00 Uhr) und Samstagen (08:00-14:00 Uhr) – die Einteilung der übrigen Arbeitszeit erfolgt nach gemeinsamer Vereinbarung

Dadurch zeichnen Sie sich aus:

Laufende oder abgeschlossene IT-Ausbildung
Hohes Qualitätsbewusstsein
Stressresistenz
Starke Serviceorientierung und Freude an der Arbeit mit Menschen
Gute Englischkenntnisse

Unser Angebot:

Eine abwechslungsreiche, spannende und zugleich anspruchsvolle Tätigkeit, in der Sie Ihren Fingerabdruck hinterlassen und sich gemeinsam mit uns weiterentwickeln können.
Ein familienfreundliches Unternehmen, welches die Vereinbarkeit von Beruf und Familie unterstützt.
Maßnahmen zur Förderung der betrieblichen Gesundheit
Attraktive interne Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Das Mindestgehalt für diese Position beträgt € 2.966,78 brutto auf Vollzeitbasis. Je nach Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.

Interesse?

Senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung sowie den frühestmöglichen Eintrittstermin bis 31. März 2024 ausschließlich per E-Mail an: [email protected]

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!