Case Manager/in für versicherungsbezogenes Assistance-Center

Customer Care Solutions

Jobbeschreibung

Customer Care Solutions (kurz ccs genannt) ist ein Call & Assistance Center mit Sitz in Wien. Wir bieten unseren Auftraggebern innovative Lösungen in unterschiedlichsten Bereichen der Kundenkommunikation an. Außerdem fungieren wir als Notrufzentrale bei der uns die Kunden unserer Auftraggeber in den unterschiedlichsten Not- und Problemsituationen jederzeit erreichen können und wir ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen.

Wir suchen ab sofort

Case Manager/in für unser versicherungsbezogenes Assistance- Center, ab 20 Wochenstunden

AUFGABENBEREICH

Am Anfang lernen Sie in unserer Telefonzentrale den klassischen telefonischen Kundenservice zu beherrschen, bevor in unserer Alarmzentrale folgende Aufgaben auf Sie warten:

  • Annahme von notfall- und problembezogenen Anrufen
  • Organisation und Koordination von medizinischen und technischen Hilfeleistungen
  • Beratungs- und Informationsdienste im Zusammenhang mit Notfällen
  • Administrative Tätigkeiten rund um die bearbeiteten Kundenanliegen

IHR PROFIL:

  • Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon
  • Redegewandtheit, Argumentationsstärke und Einfühlungsvermögen
  • Persönliches Engagement
  • Sehr gutes Deutsch, sehr gutes Englisch in Wort und Schrift (weitere Fremdsprachen, besonders Französisch, Spanisch von Vorteil)
  • Sehr gute EDV-Anwender-Kenntnisse
  • Schnelle Auffassungsgabe und besondere intellektuelle Flexibilität
  • Teamfähigkeit
  • Organisatorisches Talent

UNSER ANGEBOT:

  • Fixanstellung ab 20h/Woche
  • Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten im Unternehmen
  • auch für BerufseinsteigerInnen oder als Nebenjob zum Studium geeignet
  • fundierte Einschulung und laufendes Coaching
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Einen Arbeitsplatz in zentraler Lage (nähe altes AKH)

ENTLOHNUNG

Durch unser internes Mitarbeiterqualifizierungssystem sind folgende Gehaltssprünge vorgesehen: (Qualifikationssprünge sind Abhängig vom persönlichen Engagement und nicht zeitlich festgelegt. Mehrere Sprünge sind innerhalb eines Jahres vorgesehen)

  • Trainee (Probemonat):    1.400,00 Euro
  • Junior Koordinator:       1.525,28 Euro
  • Kandidat Koordinator:   1.625,28 Euro
  • Koordinator:                 1.725,28 Euro
  • Senior Koordinator:      1.884,99 Euro

(Mindestbruttomonatsgehalt auf Basis Vollzeit/ 14 x im Jahr)

Interessiert an dieser Herausforderung? Dann schicken Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Foto direkt an [email protected] oder rufen Sie uns unter 01 / 40 190 an.

Infos für Bewerber

Beziehe dich bei deiner Bewerbung auf UNI.at!

Für die Bewerbung um diese Stelle sende deine Unterlagen per E-Mail an bewerbung@customer-care-solutions.at

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